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变更管理与问题管理系统

变更管理与问题管理系统
变更管理与问题管理系统是一种用于跟踪和管理组织发生的变更和问题的工具。变更管理是确保组织内外的变更能够有效进行并控制的过程。该系统允许用户提出任何对组织进行的变更,并跟踪其处理过程和结果。变更可以涉及软件、硬件、流程甚至政策的修改。系统还可帮助用户评估和管理变更的影响,并确保变更经过适当的测试和验证,以减少潜在的风险。问题管理是一种解决组织内外发生的问题的过程。问题可以是由错误、事故、意外等引起的,并可能对组织的正常运作产生负面影响。问题管理系统允许用户报告问题并追踪其解决过程。系统还提供了解决问题所需的工具和资源,例如故障排除指南、知识库和通信渠道,以便团队成员之间可以共享信息并协作解决问题。综上所述,变更管理与问题管理系统是帮助组织管理变更和解决问题的一种工具。它可以帮助组织提高效率、降低风险,并改善与客户和利益相关者之间的沟通。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 变更请求管理字段 变更请求标题、申请人、申请时间、变更类型、变更描述、紧急程度、优先级、相关附件、审批状态、变更状态等
2 变更评估字段 变更评估标题、申请人、评估时间、变更类型、变更描述、变更影响分析、变更风险评估、所需资源、评估结果、评估人等
3 变更计划制定字段 变更计划标题、申请人、制定时间、计划开始时间、计划结束时间、变更类型、变更描述、变更任务清单、所需资源、计划状态等
4 变更实施字段 变更任务标题、变更执行人、任务开始时间、任务结束时间、变更类型、变更描述、实施步骤、实施状态、实施结果、实施附件等
5 变更验证与确认字段 变更验证标题、申请人、验证时间、变更类型、变更描述、验证步骤、验证状态、验证结果、验证附件、确认人等
6 问题提交字段 问题标题、提出人、提交时间、问题类型、问题描述、紧急程度、优先级、相关附件、处理状态、问题状态等
7 问题分析字段 问题分析标题、提出人、分析时间、问题类型、问题描述、问题影响分析、问题原因分析、问题解决方案、分析人、解决时间等
8 问题解决字段 问题解决标题、解决人、解决时间、问题类型、问题描述、解决步骤、解决状态、解决结果、解决附件、确认人等
9 问题关闭字段 问题关闭标题、关闭人、关闭时间、问题类型、问题描述、关闭原因、关闭状态、关闭结果、关闭附件、确认人等
10 问题统计字段 问题统计标题、提出人、统计时间、问题类型、问题描述、统计方式、统计结果、统计人、统计附件等
TAG标签:变更 / 管理 / 问题  HOT热度:31
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