*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、姓名、邮箱、电话号码、部门、角色、创建时间、更新时间等 |
2 | 问题提交 | 问题ID、标题、描述、优先级、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、关闭时间等 |
3 | 问题查询 | 问题ID、标题、描述、优先级、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、关闭时间等 |
4 | 问题编辑 | 问题ID、标题、描述、优先级、提交时间等 |
5 | 问题分配 | 问题ID、处理人等 |
6 | 问题处理 | 问题ID、处理人、处理时间、处理描述等 |
7 | 问题关闭 | 问题ID、关闭人、关闭时间等 |
8 | 问题追踪 | 问题ID、标题、描述、优先级、提交人、提交时间、处理人、处理时间、关闭时间等 |
9 | 附件上传 | 问题ID、附件名称、上传人、上传时间等 |
10 | 附件下载 | 附件ID、附件名称、下载人、下载时间等 |
11 | 变更授权 | 问题ID、变更人、变更时间、授权人、授权时间等 |
12 | 授权查询 | 问题ID、变更人、变更时间、授权人、授权时间等 |
13 | 授权编辑 | 问题ID、授权人、授权时间等 |
14 | 授权审核 | 问题ID、审核人、审核时间、审核意见等 |
15 | 授权关闭 | 问题ID、关闭人、关闭时间等 |
16 | 授权追踪 | 问题ID、标题、描述、提交人、提交时间、变更人、变更时间、授权人、授权时间等 |