全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、客户地址、客户联系人、客户联系电话、客户邮箱、客户等级、客户状态、客户销售额、客户服务记录等 |
| 2 | 服务需求管理 | 需求编号、需求描述、需求类型、需求优先级、需求状态、提交时间、处理人员、处理结果等 |
| 3 | 服务合同管理 | 合同编号、合同名称、合同签订时间、合同开始时间、合同结束时间、合同金额、合同状态、客户名称、服务内容等 |
| 4 | 服务订单管理 | 订单编号、下单时间、客户名称、服务类型、服务期限、服务状态、服务费用、服务评价等 |
| 5 | 服务人员管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工所属部门、员工职位、员工年龄、员工电话、员工邮箱、入职时间、在职状态等 |
| 6 | 服务任务管理 | 任务编号、任务名称、任务描述、分配人员、执行人员、任务优先级、任务状态、起始日期、截止日期、完成日期等 |
| 7 | 服务进度管理 | 进度编号、任务名称、完成百分比、完成时间、延误原因等 |
| 8 | 服务质量评估 | 评估编号、客户名称、评估时间、评估内容、评估结果、评估人员等 |
| 9 | 投诉处理 | 投诉编号、客户名称、投诉时间、投诉内容、处理人员、处理结果等 |
| 10 | 统计分析 | 时间段、客户数量、服务需求数量、服务订单数量、完成任务数量、服务评价得分、投诉数量、财务收入等 |
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